2021年版 えきねっとの予約方法・買い方・きっぷの受取方法

えきねっとの予約方法・買い方・きっぷの受取方法おトクなきっぷ

新幹線や特急列車のきっぷの予約・購入するのに、みどりの窓口で並ぶと時間がかかるなどいろいろと面倒ですよね⁉

今回紹介するJR東日本インターネット予約サービス「えきねっと」なら、みどりの窓口に行かずにきっぷの予約から購入・変更が可能です!

当記事では以下の内容をメインに解説します。

  • えきねっとについて
  • えきねっとでのきっぷの予約・変更・受取方法
  • きっぷの発券以外のえきねっとのサービス

ぜひ参考にしてくださいね。

JR東日本えきねっととは

JR東日本えきねっと

「えきねっと」はJR東日本が運営している新幹線やJR特急列車のきっぷの申込み、JR東日本国内ツアー商品が購入できるサイトです。

えきねっとで出来ること
  • 新幹線・特急列車のきっぷの予約・変更
  • JR運賃・駅・時刻案内
  • えきねっとポイントが貯まる
  • JR東日本の列車を使った国内ツアーの購入

まず、えきねっとを使った新幹線・特急列車のきっぷ予約について解説します。

えきねっとを使ったきっぷの予約(JR券申込みサービス)

JR東日本新幹線・特急列車空席案内と予約

えきねっとでは新幹線や特急列車の空席案内、乗換・運賃案内からチケットの予約・購入ができます。

空席案内の結果画面からきっぷの予約・購入する場合、えきねっとへの会員登録が必要です。

\会員登録方法はこちら/

空席状況の確認は「えきねっと」の会員登録しなくても見られます。

えきねっとの申込できる時間・期間

申込できる時間帯
5:30~23:40、翌日0:20~1:40
※1:40~5:30、23:40~翌日0:20はシステムメンテナンス時間で申込不可
申込できる期間
新幹線eチケット
→乗車日1か月前の10:00~出発4分前
ふつうのきっぷ
→乗車日1か月前の10:00~出発6分前

臨時メンテナンスにより、23時40分~5時30分に「えきねっとトクだ値」を含むすべてのきっぷをお申込みいただけない日があります。

えきねっとでの予約方法

えきねっとでの予約方法

「空席案内・予約」画面から予約方法を画面を交えて説明します。今回は東北新幹線の東京→仙台間を例にします。

1.えきねっとトップページからきっぷ予約・変更のページを開く

えきねっとトップページ

えきねっとトップページから「きっぷ予約・変更」を押します。

2.利用日時と利用区間を選択

えきねっと 利用日時・利用区間の選択画面

えきねっとの「きっぷ予約・変更」ページを開くと、空席案内・予約画面がでます。
利用日時と利用区間を選択して「空席を調べる」を押します。

3.乗車列車を選択

えきねっと 乗車列車の選択画面

空席状況が表示されますので、指定席なら、「〇」空席あり、「△」残りわずかのいずれかを選びます。
ちなみに、自由席が設定されている列車は「あり」と表示されます。

空席状況を見て、乗車希望の列車を選択します。

空席があればえきねっと限定で発売されている「えきねっとトクだ値」も選択できます。

新幹線の場合、新幹線eチケットというチケットレスで発売されます。

新幹線eチケットとは

駅でのきっぷの受け取る必要がなく、Suicaなどの交通系ICカードを利用して、新幹線の乗り降りができるサービスです。

\詳しくはこちらの記事/


4.乗車人数の入力・えきねっとへのログイン

えきねっと 人数入力画面

列車の選択が完了したら、乗車人数を入力してから「ログインして申込に進む」を押します。
会員登録がまだの場合は、「えきねっとへの会員登録」が必要です。

5.えきねっとIDとパスワードを入力

えきねっとログイン画面

えきねっと会員登録時に設定したえきねっとIDとパスワードを入力します。

6.座席の位置を選択

せきねっと 座席選択画面

列車を指定したら、座席位置の選択です。座席の選択はシートマップで指定する方法並び方・車両の位置を指定する方法があります。

えきねっと東北新幹線シートマップ

シートマップの場合、座席を人数分チェックします。チェックした座席は「レ」で表示されます。

違う号車のシートマップを見る場合

シートマップ右下に半角数字で号車数を入れて、「表示する」を押せば切り替えられます。

座席の選択が終了したら、「決定する」を押します。

えきねっと シートマップ選択後の画面

シートマップで選択すると、選択された座席番号(6号車5番E)が表示されます。

7.乗車券申込の有無の選択

えきねっと 乗車券申込

「きっぷで乗車」の場合、乗車券の申込の有無が選べます。
「新幹線eチケット」は乗車券と特急券がセットになっているので、きっぷと特急券の同時購入になります。

8.予約内容の確認

えきねっと 予約内容確認画面

予約内容が表示されますので、予約内容と注意事項を確認します。

えきねっと注意事項確認画面

注意事項確認後、同意するをチェックしたうえで、「以上の内容を予約する」を選択して、予約完了です!

えきねっとで予約したきっぷの変更・払戻方法

えきねっとで予約したきっぷの変更・払戻方法

えきねっとの予約変更・払戻はきっぷの受取前、受取後で異なります。

きっぷの受取前

きっぷの受取前の場合えきねっとから変更・払戻が可能です。

きっぷの変更は原則1回までですが、えきねっと特典が適用される場合は、変更期限内なら何度でも変更が可能です。

「えきねっと特典」とは、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約に適用される特典のことです。東武鉄道・伊豆急行・富士急行に直する列車も対象です。

きっぷの予約が不要になった場合、指定席と自由席で扱いが異なります。

指定席→「払戻」となり、払戻手数料が発生します
自由席・乗車券→「予約取消」となり、手数料は発生しません

きっぷの受取後

お受取り後の変更・払戻はえきねっとで手続きができず、駅での取扱いとなります。

「えきねっとトクだ値」の場合、きっぷ受取後の変更はできなくて、もし変更する場合は、払戻しとなります。払戻には割引率分の払戻手数料が発生します。

少しでも予約の変更する可能性がある場合は、予定が決定するまできっぷを受け取らないことをおすすめします。時間に余裕があれば、当日駅の指定席券売機で受け取るとよいでしょう。

えきねっと事前予約サービスの申込方法・結果確認・取消方法

えきねっと事前予約サービスの申込方法・結果確認・取消方法

JRの新幹線・特急列車の特急券は乗車日1か月前の10時から発売されますが、えきねっとでは発売日よりも1週間早く申込みできる「えきねっと事前予約サービス」があります。

えきねっと事前予約サービス概要

申込期間
発売日(乗車日1か月前)の7日前の5:30~発売日当日9:54
一度に申込みできる人数
6人まで
申込みできる件数
同一乗車日で4件まで

えきねっと内の次のページから「事前受付」が可能です。それぞれの詳しい申込方法は以下のリンク(えきねっと公式サイト)をご覧ください。

えきねっと事前予約サービスは事前受付=予約完了ではありません。事前受付はあくまで抽選の申し込みなので、座席が確保できない場合もあるので注意が必要です。

事前予約サービスの列車指定

「指定席」メニューから第1希望から第3希望まで入力できます。

事前予約の場合、座席の列、車両内の大まかな位置(車両の端付近・両端以外)が選択できます。
(シートマップからの座席指定はできません)

事前予約サービスの申込結果

事前予約サービスの申込結果は、乗車1か月前の午前10時すぎに登録しているメールアドレス宛に通知がきます。メールは申込成立・不成立問わず届きます。

申込みが成立しなかった場合、手数料なしで予約取消となります。

事前予約サービスの取消

乗車日1か月前の9:54までなら手数料なしで取消できます。事前申込成立後の取消は手数料が発生しますので注意が必要です。

えきねっとで予約したきっぷの受取方法

JR東日本指定席券売機

「えきねっと」で申し込んだきっぷは次の場所で受け取れます。

JR東日本エリア
  • 指定席券売機
  • みどりの窓口
  • びゅうプラザ(一部店舗を除く)

受取可能時間:5:30~23:00かつ各営業時間内
※駅によっては5:30~23:00よりも短い場合があります。

JR北海道エリア
  • 指定席券売機
  • みどりの窓口
  • JR北海道旅行センター

受取可能時間:5:30~23:00かつ各営業時間内
※駅によっては5:30~23:00よりも短い場合があります。

※東海道新幹線などJR東海エリア、および一部会社線を含むきっぷはお受取りいただけません。詳しくはこちら

JR西日本エリア
  • みどりの券売機
  • みどりの窓口

受取可能時間:5:30~23:00かつ各営業時間内
※駅によっては5:30~23:00よりも短い場合があります。

※東海道新幹線などJR東海エリア、および一部会社線を含むきっぷはお受取りいただけません。詳しくはこちら

みどりの窓口だと混雑することも多いので、指定席券売機(みどりの券売機)での受取をおすすめします。

指定席券売機でのきっぷの受取方法
  1. 「インターネット予約受取り」を押す
  2. (必要に応じて)「えきねっと予約の受取り」を押す
  3. 登録のクレジットカードを挿入
  4. 予約が表示されるので、受け取るものを選択
  5. 内容を確認して、「確認」ボタンを押す
  6. クレジットカードの暗証番号を押す
  7. 「きっぷ」と「クレジットカードご利用票」が発券される。

きっぷの受取には登録しているクレジットカードが必要です。

えきねっとポイントサービス

えきねっとポイントサービス

えきねっとを使ってJR券予約やJR東日本国内ツアー申込、レンタカー予約をする場合、「えきねっとポイント」が貯まります。

えきねっとポイントの加算ポイント

えきねっとポイントはJR券予約とJR東日本国内ツアー申込・レンタカー予約の場合で加算されるポイントが異なります。

加算される
えきねっとポイント
JR券予約10~60ポイント
詳しくはこちら
JR東日本国内ツアー申込
レンタカー予約
500円ごとに1ポイント

えきねっとポイントの交換可能商品

えきねっとポイントは次の商品に交換できます。

えきねっとポイントの有効期限

翌年度末(3月末)まで有効
例:2019年7月に獲得したポイント→2021年3月末まで有効

※2021年8月31日をもってえきねっとポイントが終了し、JREポイントに統合される関係で2020年4月1日以降に獲得したポイントは2021年8月31日まで有効です。

えきねっとでのJR東日本国内ツアー予約

えきねっとは新幹線や特急列車のチケットだけでなく、JR東日本国内ツアーの「JR東日本ダイナミックレールパック」と「びゅうパッケージツアー」の予約ができます。

「ダイナミックレールパック」なら最短出発日の前日18時まで予約が可能です。

温泉旅行特集 びゅう

えきねっとでの予約・変更・きっぷの受取方法まとめ

えきねっとでの予約・変更・きっぷの受取方法まとめ

今回はJR東日本のインターネット予約サービス「えきねっと」予約・変更・きっぷの受取方法を解説しました。

2021年3月まではJR東日本の多くの路線が通常の半額で乗れる「えきねっとトクだ値スペシャル」が設定されています。

機会があれば、えきねっとを利用してみてはいかがでしょうか。

おトクなきっぷ
この記事を書いた人

東京在住のブロガーのmoriです。
当ブログ「モリブロ」では東京のおでかけスポット、おトクなきっぷ、ブログ初心者に役立つ情報をメインに紹介しています。
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