2021年版 えきねっとの予約方法・買い方・きっぷの受取方法

えきねっとの予約方法・買い方・きっぷの受取方法おトクなきっぷ

新幹線や特急列車のきっぷの予約・購入するのに、みどりの窓口で並ぶと時間がかかるなどいろいろと面倒ですよね⁉

今回紹介するJR東日本インターネット予約サービス「えきねっと」なら、みどりの窓口に行かずにきっぷの予約から購入・変更が可能です!

当記事では以下の内容をメインに解説します。

  • えきねっとについて
  • えきねっとでのきっぷの予約・変更・受取方法

ぜひ参考にしてくださいね。

JR東日本えきねっととは

JR東日本えきねっと
画像引用:えきねっとホームページ

「えきねっと」はJR東日本が運営している新幹線やJR特急列車のきっぷの申込み、JR東日本国内ツアー商品が購入できるサイトです。

えきねっとで出来ること
  • 新幹線・特急列車のきっぷの予約・変更
  • JR運賃・駅・時刻案内
  • えきねっとポイントが貯まる
  • JR東日本の列車を使った国内ツアーの購入

まず、えきねっとを使った新幹線・特急列車のきっぷ予約について解説します。

えきねっとを使ったきっぷの予約(JR券申込みサービス)

えきねっとでは新幹線や特急列車の空席案内、乗換・運賃案内からチケットの予約・購入ができます。

空席案内の結果画面からきっぷの予約・購入する場合、えきねっとへの会員登録が必要です。えきねっとは入会金・年会費は無料です。

会員登録はこちら

空席状況の確認は「えきねっと」の会員登録しなくても見られます。

えきねっとの申込できる時間・期間

申込できる時間帯
5:00~23:50、翌日0:10~1:50
※1:50~5:00、23:50~翌日0:10はシステムメンテナンス時間で申込不可
申込できる期間
新幹線eチケット
→乗車日1か月前の10:00~出発4分前
ふつうのきっぷ
→乗車日1か月前の10:00~出発6分前

臨時メンテナンスにより、23時40分~5時30分に「えきねっとトクだ値」を含むすべてのきっぷをお申込みいただけない日があります。

えきねっとでの予約方法

えきねっとでの予約方法

「空席案内・予約」画面から予約方法を画面を交えて説明します。今回は東北新幹線の東京→仙台間を例にします。

1.利用日時と利用区間を入力

えきねっと新幹線・JR特急列車検索画面

えきねっとトップページの「新幹線・JR特急列車を探す」から、乗車駅・降車駅・乗車日時・人数などを入力します。

2.乗車列車を選択

経路検索すると、列車の時刻と空席状況が出てきますので、希望の列車を選択します。今回は東京駅16:20発の「はやぶさ35号」を例にします。

3.きっぷ・座席の種類選択

列車を選択したら、ICカードで乗り降りできる「新幹線eチケット」もしくは「紙のきっぷ」を選択します。

「新幹線eチケット」は一度ICカードを登録しておくと、駅でのきっぷの受取らずに新幹線に乗車できます。

続けて座席の種類(普通席・グリーン車・グランクラス)を選択します。選んだら「次へ」を押します。

新幹線eチケットは乗車券込みですが、紙のきっぷの場合、別に乗車券を用意する必要があります。

同時購入もできますし、ICカードや別に乗車券を購入することもできます。

4.えきねっとIDとパスワードを入力

続けてユーザーID・パスワードを入力して「ログイン」を押します。JR東日本共通ID・パスワードサービスMy JR-EAST IDでログインも可能です。

会員登録がまだの方は「えきねっとへの会員登録」が必要です。

5.座席の位置を選択

座席の指定

ログインしたら、座席位置の選択です。座席の選択はシートマップで指定する方法並び方・車両の位置を指定する方法があります。

座席表(シートマップ)

シートマップの場合、座席を人数分チェックします。チェックした座席は「座席マーク」で表示されます。

違う号車のシートマップを見る場合

シートマップ上の「号車の変更」を押すと、別の車両のシートマップを見られます。

窓側・通路側もしくは座席列指定した場合、車両内の位置を選択できます。

座席の選択が終了したら、「申込内容を確認する」を押します。

6.予約内容の確認

予約内容が表示されますので、予約内容と支払い方法を選択します。

えきねっとで申し込んだきっぷの代金支払い方法

えきねっとで申し込んだきっぷの代金支払い方法

えきねっとで申し込んだきっぷの代金支払い方法はクレジットカード支払いの他にコンビニ支払いなどがあります。

  • クレジットカード
    (えきねっと申込時)
  • コンビニ支払い
    (現金のみ)
  • 金融機関支払い
    (ATM・ネットバンキング)
  • 駅での支払い
    (現金/クレジットカード)

それぞれの詳しい支払い方法はえきねっとホームページにて確認ください。

クレジットカード以外を選択した場合、支払期限があります。支払期限を過ぎてしまった場合は予約は自動キャンセル(手数料なし)になります。
それぞれの支払期限はこちら

えきねっとで予約したきっぷの変更・払戻方法

えきねっとで予約したきっぷの変更・払戻方法

えきねっとの予約変更・払戻はきっぷ受取前、受取後で異なります。

きっぷ受取前の予約変更

きっぷ受取前の場合えきねっとから変更・払戻が可能です。

きっぷの予約変更は原則1回までですが、えきねっと特典が適用される場合は、変更期限(初回乗車日から3ヶ月)内なら何度でも変更が可能です。

「えきねっと特典」とは、JR東日本、JR北海道および北陸新幹線のエリアで利用区間が完結する予約に適用される特典のことです。東武鉄道・伊豆急行・富士急行に直通する列車も対象です。

東北・上越・北陸新幹線やJR東日本・北海道の特急ならきっぷを受け取る前なら、何回でも変更できるので予定が変更になりそうな時でも安心して利用できますね。

きっぷの予約が不要になった場合、指定席と自由席で扱いが異なります。

きっぷの受取後の予約変更

お受取り後の変更・払戻はえきねっとで手続きができず、駅での取扱いとなります。

「えきねっとトクだ値」の場合、きっぷ受取後の変更はできません。もし変更する場合は、払戻しとなります。
払戻には割引率分の払戻手数料が発生します。

少しでも予約の変更する可能性がある場合は、予定が決定するまできっぷを受け取らないことをおすすめします。時間に余裕があれば、当日駅の指定席券売機で受け取るとよいでしょう。

えきねっと事前予約サービスの申込方法・結果確認・取消方法

えきねっと事前予約サービスの申込方法・結果確認・取消方法

JRの新幹線・特急列車の特急券は乗車日1か月前の10時から発売されますが、えきねっとでは発売日よりも1週間早く申込みできる「えきねっと事前予約サービス」があります。

えきねっと事前予約サービス概要

申込期間
発売日(乗車日1か月前)の7日前の14:00~発売日当日9:54
一度に申込みできる人数
6人まで
申込みできる件数
同一乗車日で4件まで

えきねっと事前予約サービスは1ヶ月+1週間前の14時00分から可能です。それぞれの詳しい申込方法は以下のリンク(えきねっと公式サイト)をご覧ください。

詳しく申込方法はこちら

えきねっと事前予約サービスは事前受付=予約完了ではありません。事前受付はあくまで抽選の申し込みなので、座席が確保できない場合もあるので注意が必要です。

事前予約サービスの列車指定

「指定席」メニューから第1希望から第3希望まで入力できます。

事前予約の場合、座席の列、車両内の大まかな位置(車両の端付近・両端以外)が選択できます。
(シートマップからの座席指定はできません)

事前予約サービスの申込結果

事前予約サービスの申込結果は、乗車1か月前の午前10時すぎに登録しているメールアドレス宛に通知がきます。メールは申込成立・不成立問わず届きます。

申込みが成立しなかった場合、手数料なしで予約取消となります。

事前予約サービスの取消

乗車日1か月前の9:54までなら手数料なしで取消できます。事前申込成立後の取消は手数料が発生しますので注意が必要です。

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この記事を書いた人

東京在住のブロガーのmoriです。
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